Conseil UX et UI Design - évolution d’un site web de service public pour le patrimoine
Le département du Lot disposait depuis 2001 d’un site internet dédié au patrimoine lotois. Devenu totalement obsolète fonctionnellement et graphiquement, le site n’était plus mis à jour depuis de nombreuses années, impactant négativement l’image du Département. Le comité de stratégie numérique a acté début 2023 le lancement de la refonte intégrale du site Patrimoine du Lot.
Le projet
Une expérience digitale au service de la valorisation et de la sauvegarde du patrimoine départemental.
Au-delà d’une simple actualisation technique et esthétique, l’objectif du projet était de développer un outil numérique grand public de sensibilisation et de valorisation du patrimoine lotois. Le site Patrimoine du Lot devait permettre de rendre plus accessibles les richesses du patrimoine grâce à la mise à disposition d’outils interactifs et de ressources produites par le département afin de renforcer l’attractivité du territoire pour les habitants comme pour les touristes.
L’usager « grand public » étant au centre du dispositif, le site devait être facile d’accès, intuitif, dynamique, moderne pour permettre de vulgariser et faire connaître le patrimoine exceptionnel du Lot au plus grand nombre.
La refonte de cet outil complexe, conçu et géré en interne par le Département du Lot, a nécessité un accompagnement pour orienter les choix fonctionnels et graphiques. Li-Nó Design a soutenu l’équipe du projet en la conseillant sur les stratégies UX et UI design à mettre en place afin de garantir une expérience utilisateur optimale aux futurs usagers.
Conseil UX Design
Accompagnement sur l’expérience utilisateur du site web
Le Département du Lot avait pour ambition de proposer, entre autres fonctionnalités, une carte interactive répertoriant les différents points d’intérêt patrimoniaux et des circuits personnalisés, ainsi que la mise en place d’un agenda. Notre accompagnement s’est tout d’abord porté sur la mise en place d’une méthodologie pour définir avec précision ces futures fonctionnalités et ressources qui seront offertes aux utilisateurs.
Nous avons ensuite étudié les meilleures stratégies d’organisation et d’interactivité afin de rendre ces fonctionnalités et contenus facilement et intuitivement accessibles. Un document PDF retraçant le processus de réflexion a été remis à l’équipe du projet pour compléter notre accompagnement.
Conseil UI Design
Accompagnement sur le design d’interface du site web
La seconde étape de notre collaboration fut de conseiller l’équipe sur l’aspect graphique du site. Nous avons mis à profit notre expertise pour accompagner le graphiste dans le choix d’un design pertinent, au service du projet. En effet, l’Interface Utilisateur (UI Design) ne vise pas simplement à « être beau », une notion subjective, mais à offrir un guide visuel clair et fonctionnel, facilitant l’accès aux contenus proposés sur le site.
Nous avons partagé une méthodologie incontournable : définir les règles graphiques du projet dans ce qu’on appelle un « Kit UI ». C’est une étape essentielle pour fixer les fonctionnalités du design : telle typographie, telle couleur, tel pictogramme pour telle fonction. Ce kit UI permettra par la suite d’appliquer une unité graphique sur l’ensemble du site pour faciliter la navigation et assurer une identité visuelle homogène.
Pour conclure
Passer la main
Grâce à nos conseils avisés, l’équipe interne du Département chargée de refondre le site internet Patrimoine du Lot a pu surmonter certains points de blocage tout en gardant la main sur le projet. Par notre approche fluide et analytique, nous avons révélé les améliorations à opérer sur l’expérience utilisateur et le design d’interface, et partagé les méthodes à mettre en place pour pérenniser l’outil.
L’équipe a pu ensuite poursuivre en toute autonomie la réalisation du projet avec sérénité. Le site est actuellement entre les mains d’équipe de programmeurs, en cours de développement technique.
