Quelle différence peut-on faire entre prestataire et partenaire ?
Et si la relation « client/prestataire » pouvait aussi se dérouler entre deux parties davantage positionnées comme des partenaires stratégiques ? Chez Li-Nó Design, ces questions sont au cœur de nos préoccupations : elles permettent selon nous de renouveler la manière dont chacun se positionne et travaille au quotidien.
Le travail en équipe, aujourd’hui, apparaît de plus en plus comme une évidence. Il nous semble à tous de plus en plus naturel de travailler dans un environnement de partage des connaissances. Les objectifs : améliorer la compréhension mutuelle et la communication mais aussi, à travers une meilleure distribution des tâches, mener à bien les projets de manière plus rationalisée.
Dans cette nouvelle ère collaborative, « prestataires » comme « partenaires » prétendent tous deux apporter des réponses aux besoins de leurs clients. Toutefois, ces deux approches sont à différencier : elles ne proposent pas la même manière de parvenir à cet objectif, elles ne créent pas les mêmes synergies.
Ainsi, de véritables partenaires commerciaux consacrent leur énergie à faire en sorte que le partenariat porte ses fruits, à travers une relation qui n’est pas strictement professionnelle, mais qui est aussi sociale. De véritables partenaires considèrent le travail d’équipe comme une fin en soi : ils le voient comme un tremplin pour le succès des deux parties. Se contenter de remplir des tâches formalisées dans un cahier des charges n’est pas au cœur de ce qui les intéresse. Ce qui les intéresse, c’est d’assumer ces tâches comme des objectifs, partagés, de croissance et d’évolution ; ce qui les intéresse, c’est de vivre le partenariat et de faire l’expérience du travail en équipe.
À Li-Nó Design, nous croyons que les clients ne sont pas simplement des clients : ce sont avant tout des professionnels qui ont fait le choix de collaborer avec nous pour relever un de leurs défis professionnels.
En fait, cet alliage forme un couple de partenaires qui, chacun et ensemble, souhaitent évoluer, progresser, grandir. En plus de travailler à la satisfaction de nos clients et à atteindre efficacement les objectifs fixés, nous nous attelons donc à construire des relations basées sur le partage. Nous sommes des professionnels du développement web, du design graphique et du webmarketing, mais nous travaillons surtout à créer et à maintenir des partenariats stratégiques qui débouchent sur le succès mutuel.
L’année se termine. Il n’y a pas meilleure époque pour faire le point sur sa communication, sur les projets concrétisés, sur le compte des clients gagnés, fidélisés, perdus. Pour faire une rétrospective, du pire comme du meilleur.
Ce positionnement vous parle-t-il ? L’aurez-vous en tête à l’heure d’aborder les défis de 2018 ? N’hésitez pas à échanger avec nous.
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