Neste artigo iremos abordar possíveis estratégias de Marketing digital para E-commerce. Está a pensar em investir numa loja digital? Iremos fornecer algumas dicas e ferramentas para poder catapultar a sua marca no mercado digital.
A primeira dica: Não basta estar online.
É um erro comum considerar que basta abrir uma loja digital para começar a vender produtos pelos 4 cantos do mundo. Pode parecer uma contradição, mas na realidade, o sucesso de soluções e-commerce incluem uma estratégia mais alargada e completa.
Quer isto dizer que abrir uma loja digital é apenas o 1º passo.
Pela frente terá de refletir em outros tópicos da sua estratégia de marketing digital.
Confira as nossas dicas e ferramentas de marketing digital para e-commerce
Benchmarking
Benchmarking trata-se de um processo de análise de empesas líderes de um determinado segmento permitindo estudar os melhores elementos e estratégias aplicadas. O objetivo é que tenha algumas referências e que, com a informação recolhida, possa aprender, refletir e otimizar as melhores soluções para a sua marca.
Algumas dicas:
- Quem são os líderes e-commerce do seu segmento?
- Como comunicam?
- Que elementos dispõem na sua loja digital?
- Que opções de pagamento dispõem?
- Que conteúdos publicam e com que periodicidade?
- A que tipo de plataforma e-commerce recorrem?
- Que conteúdos apresentam em H1, H2, H3…?
Faça um brainstorming, analise as melhores soluções, obtenha insights, e comece a traçar uma estratégia mais consciente para a sua marca.
SEO
O SEO – Search engine optimization – diz respeito a um conjunto de técnicas capazes de otimizar um website. São trabalhadas estratégias que permitem uma melhor leitura por parte dos mecanismos de buscas como a Google, Bing, Yahoo… e assim conquistar de forma orgânica um melhor posicionamento no ranking de resultados.
Algumas dicas:
- Escolha corretamente as palavras-chave. Faça um levantamento de palavras-chave mais impactantes e estude a concorrência.
- Atribua as palavras-chave escolhidas nas imagens.
- Não repita palavras-chave.
- Garanta uma boa velocidade de carregamento de páginas.
- Estruture de forma lógica e organizada as categorias e subcategorias.
- Utilize Heading Tags (H1, H2, H3 etc.)
- Tenha em atenção às URLs. Deverão ser amigáveis transmitindo claramente o assunto da página.
- Não exclua páginas de produtos que no momento não estão à venda. Ao invés, redirecione links e assim evite erros como o 404 (páginas não encontradas).
- Crie conteúdos originais, nomeadamente na descrição dos produtos. Os conteúdos duplicados são detetados negativamente pelos motores de busca.
- Crie, caso faça sentido para a sua marca, um blog que reforce o seu posicionamento na web através das palavras-chave e da sua estratégia de marketing de conteúdo.
Confira mais dicas nesta lista de ferramentas e requisitos técnicos para delinear uma estratégia de SEO: https://www.lino-design.com/pt/artigo-otimizado-para-a-web/
Marketing de conteúdo
Marketing de conteúdo diz respeito à estratégia de criação, gestão e distribuição de conteúdos relevantes para potenciar maior envolvimento entre o público e a marca.
O objetivo é gerar valor para a marca através da criação de assuntos valiosos, atraindo e retendo a atenção de potenciais clientes.
Algumas dicas:
- Conheça exatamente quem é o seu público-alvo
- Defina quais são os seus objetivos
- Defina uma estratégia editorial e gráfica
- Decida que canais de comunicação adotar
- Planeie ações a tomar
- Execute o seu plano de ações
- Analise os resultados e os indicadores-chave de performance
Não se esqueça de fornecer, o mais possível, dados sobre determinado produto.
Quanto maior for a quantidade e qualidade de informação disponível – seja imagens, descrição, críticas, reviews – mais tempo o utilizador passará na sua plataforma e mais informado ficará em comparação com a concorrência.
Um inquérito da E-tailing’s Connected Consumer revelou que funções como zoom, rotação de imagens, visualização de cores, diferentes formatos/tamanhos etc. são requisitos essenciais para os clientes. Portanto, tenha em consideração a qualidade e funcionalidades que deposita na galeria dos seus produtos.
As reviews online também são muito importantes!
Segundo dados da Business Intelligence 85% dos visitantes leem comentários dos produtos/serviços antes de confiar na promoção da própria marca.
A melhor forma de reter a atenção de qualquer cliente é responder às suas dúvidas, necessidades e expectativas de forma transparente e confiável.
Email marketing
O email marketing é uma das possíveis ações de uma estratégia de marketing digital mais abrangente. Este canal é uma ponte privilegiada para estabelecer contacto e atrair a atenção de potenciais clientes. Embora possa ser um método de trabalho poderoso e oferecer resultados a curto prazo, recordamos que para o adotar deve trabalhar igualmente uma boa estratégia de conteúdo.
Dicas para aumentar a sua base de emails:
- Tenha uma boa estratégia de conteúdo e ofereça aos seus clientes dicas, promoções ou assuntos úteis que sejam do seu interesse.
- Segmente os utilizadores.
- Personalize os emails para que se tornem mais atrativos e exclusivos.
- Calendarize regularmente o envio das campanhas.
- Avalie o impacto das campanhas e saiba que conteúdos resultaram melhor.
Redes Sociais
A importância da presença ativa em redes sociais já não é nenhuma novidade.
Mas não precisa de estar em todas as redes sociais e investir tempo desnecessariamente. Invista antes numa estratégia perspicaz e de acordo com o perfil dos seus clientes.
Só precisa de investir tempo e recursos nas redes sociais que os seus clientes utilizam!
A utilização das redes sociais vai muito além do alcance orgânico. Poderá investir também em campanhas que quando devidamente segmentadas e acompanhadas de uma estratégia de conteúdo poderão alcançar milhares de utilizadores.
A segmentação é um aspeto muito importante para impactar os consumidores certos!
O Facebook, por exemplo, permite personalizar campanhas de forma muito detalhada e atingir utilizadores que estão mais recetivos à compra dos seus produtos online.
Poderá criar um público-alvo consoante as características dos seus targets (por exemplo mulheres entre os 25-45 anos, solteiras, residentes em Lisboa, que seguem blogs de moda), ou até mesmo importar uma base de e-mails de clientes redirecionando os anúncios para esses utilizadores.
Como sabe é crucial estudar o perfil de utilizadores de redes sociais, conhecendo exatamente os comportamentos que são tidos, e as possibilidades que existem nos dias de hoje.
Sobre esta temática consulte o artigo: Perfil de utilizadores de redes sociais em Portugal – https://www.lino-design.com/pt/perfil-de-utilizadores-de-redes-sociais/
Google Adwords
A Google Adwords é uma das ferramentas de marketing digital de excelência para quem vende online. De forma eficiente poderá divulgar os seus produtos ou serviços na web potenciando mais tráfego e vendas.
Poderá investir em anúncios pagos Adwords de duas formas:
Rede de display
Poderá utilizar esta estratégia para exibir a sua marca em formato anúncio em milhares de sites e blogs parceiros da Google.
Se souber por que sites ou blogs o seu público-alvo navega, poderá taticamente investir na sua visibilidade nesses mesmos lugares.
Rede de pesquisa com links patrocinados
Utilizando esta estratégia poderá divulgar a sua marca através de anúncios em forma de links patrocinados nos motores de busca posicionando-os de uma forma mais visível e privilegiada. Através da criação de um bom anúncio segundo uma correta utilização de palavras-chave tem a oportunidade de aumentar significativamente o tráfego do seu site e concretizar mais vendas.
Existem diferentes métodos de pagamento:
- CPC – Custo por clique
- CPM – Custo por mil impressões
- CPA – Custo por aquisição
Pretende obter insights e recolher informações estatísticas sobre marketing digital para e-commerce?
Poderá consultar mais informações em:
Associação da economia digital – ACEPI: http://www.acepi.pt/
Pretende iniciar uma estratégia de marketing digital para sua loja digital?
Aguardamos o seu contacto!
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Até breve!
