Hoje em dia usamos o smartphone em qualquer altura e lugar, acedendo a todo o tipo de conteúdos.
A internet e a implementação da comunicação bidirecional transformaram nuclearmente a sociedade e claro a relação entre marcas e consumidores.
A informação faz-se chegar por todos os lados e tudo está passível de ser analisado e criticado por qualquer pessoa (com tudo o que traz de bom e de mau).
Já lá vai o tempo em que as marcas falavam sozinhas. Agora elas conversam, pelos mais variados canais, tentando reter a atenção do consumidor e estabelecer uma relação a longo prazo. E isso também acontece pelo seu smartphone, basta ver quantas aplicações móveis tem instaladas (por exemplo a do seu banco que o ajuda a consultar o saldo da sua conta), ou como comodamente encontra os produtos da sua marca favorita por este meio.
Hoje em dia o smartphone é um objeto verdadeiramente íntimo. Vejamos que raramente é utilizado por outros utilizadores que não o seu dono. Isto porque existe uma relação utilitária, mas também emocional com o objeto que tanto diz sobre nós. É no smartphone que guardamos fotografias de família, de amigos, de viagens. Guardamos o nosso check-in de embarque para as incríveis férias de verão, a reserva do hotel, é aqui que nos entretemos a jogar, ouvir música, ou a consultar as notícias. Em qualquer momento, e em qualquer lugar acedemos ao nosso smartphone para recorrer às mais variadas tarefas. E é por isso, que a presença digital das marcas tem de ser responsiva e adaptada a este meio. Será que nunca substitui o seu computador ou até a televisão ou rádio pelo smartphone? Provavelmente sim, e essa é uma tendência.
Segundo o estudo “Barómetro de Telecomunicações” produzido pelo grupo Marketest, em 2015, a taxa de penetração de smartphones atingiu 60%, indicando que 5 milhões de pessoas tinham smartphones em Portugal. Em julho de 2017, a mesma fonte indica que o número aumentou para 6,5 milhões de pessoas. Este crescimento não tem parado, o que quer dizer, que o smartphone tornou-se num meio chave para criar ou consolidar relações com clientes.
A sobrevivência das empresas depende da capacidade de se atualizarem inseridas em mercados repletos de desafios.
A Li-Nó Design está atenta a estes desafios e oportunidades. Ouvimos, analisamos e implementamos soluções que sejam verdadeiramente relevantes aos consumidores e às empresas.
